Protección de datos

Nuestros principios

  • La protección de su privacidad es muy importante para nosotros
  • Tratatamos sus datos con responsabilidad y solo para los fines específicados
  • Somos conscientes de lo confidenciales que son los datos que ha confiado en nosotros
  • Nunca transmitiremos estos datos a terceros sin su consentimiento expreso
  • Utilizamos una serie de medidas sólidas para evitar cualquier uso indebido de sus datos

Derechos sobre sus datos personales

Puede solicitar expresamente la información que hemos almacenado sobre sus datos personales en cualquier momento. No recogemos, usamos o procesamos ningún tipo de dato personal sin su consentimiento expreso.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento de sus datos personales o si estos datos no están actualizados, iniciaremos el bloqueo o la eliminación de sus datos o haremos las correcciones necesarias – en la medida que las leyes pertinentes lo permitan.

Si ya es cliente de Raisin, la recopilación, el almacenamiento y el uso de datos está regulado por los acuerdos contractuales suscritos por ambas partes.

Proteger su privacidad es muy importante para nosotros. Por favor, lea la siguiente información con atención:

Información general

Raisin GmbH (más adelante: ‘Raisin’) proporciona información acerca de los depósitos que ofrecen una serie de bancos a través de nuestra página web. Además, nuestros clientes pueden acceder a la Banca Electrónica de Keytrade Bank, sucursal belga de Arkéa Direct Bank SA (Francia) (más adelante: ‘Keytrade Bank’).

Raisin es consciente que los datos personales que nos ha confiado son confidenciales. Nos aseguramos de que los datos personales que nuestros clientes y los clientes potenciales nos proporcionan al utilizar nuestros servicios son tratados siempre con absoluta confidencialidad.

Los datos personales son aquella información que lo identifica personalmente (o que está directamente vinculada a usted) como su nombre, número de teléfono, dirección y otra información necesaria para la prestación de nuestros servicios. Esto no incluye información que no se pueda vincular directamente a su persona.

Protegemos los datos personales de nuestros clientes y de aquellos clientes potenciales a través de un alto sistema de seguridad, así como de protocolo de actuación creado específicamente para evitar cualquier uso indebido de esta información.

Enlaces externos

Los enlaces a páginas externas que se proporcionan en nuestra página web sólo contienen fines informativos. Si esto no resulta obvio, señalaremos explícitamente que dichos enlaces son de páginas web externas. Raisin no se responsabiliza del contenido y del diseño de páginas web de terceros y no puede dar fe de su exactitud, veracidad y legitimidad. Nuestra política de privacidad no se aplica a otras páginas web.

Recopilación y procesamiento de datos personales

Raisin recopila sus datos personales sólo cuando usted los proporciona voluntariamente, por ejemplo, mediante el registro, y al expresar su consentimiento expreso de que así sea.

Utilizamos sus datos personales para poder proporcionarle nuestros servicios. Además, recibirá información acerca de los productos y servicios de Raisin si usted lo ha aceptado explícitamente.

Todos los datos personales se transfieren en formato cifrado para evitar el uso indebido por terceros no autorizados.

Uso y divulgación de datos personales

Raisin procesa y utiliza los datos personales que recopila para la verificación y ejecución del contrato, así como a efectos de información sobre los productos y servicios que ofrece. Raisin tratará los datos personales de los usuarios con objeto de enviarles cualquier información que expresamente nos soliciten y para gestionar cualquier relación con los usuarios derivada de su uso del sitio web www.raisin.es

Raisin no revela ningún dato personal a terceros a menos que tenga su consentimiento explícito o esté obligado legalmente a hacerlo.

El cliente puede revocar en cualquier momento su consentimiento total o parcial para el futuro sin necesidad de indicar los motivos. Además, tendrá el derecho de recibir en cualquier momento y de forma gratuita información por escrito acerca de todos los datos personales del cliente recogidos por Raisin, y podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, así como el derecho de revocar el consentimiento prestado para la cesión de sus datos, siempre y cuando su almacenamiento no sea un requisito legal o los datos no se hayan anonimizado.

La solicitud de revocación u otro tipo de solicitudes relativas a la protección de datos deben enviarse exclusivamente a:

  • Correo postal: Raisin GmbH, P.O. Box 13 01 51, 13601 Berlín, Alemania
  • Correo electrónico: servicio@raisin.es

Información relativa a las transferencias de dinero

Para las transferencias bancarias internacionales, Keytrade Bank utiliza el servicio SWIFT, con sede en Bélgica ‘Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication’, el cual es el único servicio de información de pago globalmente activo para transferir datos incluidos en las transacciones con los bancos colaboradores. Por razones de seguridad del sistema, SWIFT almacena temporalmente los datos de transacción en sus centros de datos en los Países Bajos y en EE.UU.

 

Cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de texto pequeño que se instala en su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo cuando ingresa a un sitio web. La cookie ayudará a los proveedores del sitio web a reconocer su dispositivo cuando visite nuevamente el sitio web. Existen otras tecnologías similares, como etiquetas píxeles (imágenes gráficas transparentes insertadas en una página web o en un correo electrónico que indican que esa página o correo electrónico ya se ha visto), web bugs (similares a los píxeles) y almacenamiento web, que se utilizan en software de escritorio o dispositivos móviles.

¿Qué tipos de cookies utiliza nuestra página web?

Cookies propias: Son aquéllas que enviamos a tu ordenador o terminal desde nuestra página web.

Cookies de tercero: Son aquéllas que se envían a tu ordenador o terminal desde un dominio o una pagina web que no es gestionada por nosotros, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras accedes a nuestra web.

Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo determinado de tiempo, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Cookies de análisis: Son aquéllas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de nuestra web. Para ello analizamos la navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que hay en nuestra pagina web en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios o en función del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar la publicidad en función del mismo.

Administración de la cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Para tener más información sobre el navegador:

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Empresas colaboradoras:

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Puede evitar la recolección y uso de datos (cookies y dirección IP) de Google mediante la descarga e instalación plugin del navegador, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También puede optar por salirse del seguimiento de Google Analytics en esta página web haciendo clic en el siguiente enlace: Google Analytics opt-out

Google Adsense: Aviso legal

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DoubleClick

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Crazy Egg

Esta página web utiliza el servicio de análisis web Crazy Egg de Crazy Egg Inc. (‘Crazy Egg’) para recoger datos estadísticos sobre el uso de nuestra página web. Con la ayuda de la tecnología de Crazy Egg, se recoge información acerca del visitante que después es enviada al servidor de Crazy Egg. Con la ayuda de las cookies, la tecnología nos permite determinar, analizar y visualizar las actividades que realizan los usuarios cuando visitan nuestra página web. Sin embargo, mediante este proceso, ningún dato personal, como el nombre, la dirección o el número de teléfono se guardan en Crazy Egg, y la información recogida no se reenvía a terceros. Mediante el uso de esta página web, el cliente muestra su acuerdo acerca del tratamiento de sus datos por Crazy Egg en la forma descrita anteriormente y para los fines arriba indicados. El cliente puede rechazar el almacenamiento de datos por parte de Crazy Egg en cualquier momento, para ello debe ajustar la configuración de su navegador. Si desea obtener más información sobre cómo hacer esto, haga clic en el siguiente enlace: https://www.crazyegg.com/opt-out/

Adform

Adform es un proveedor de una plataforma tecnológica para Adserving digital y Mediabuying.

Seguimiento de conversiones

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Seguridad de los datos

Las páginas en las que se recogen datos personales están cifradas con 128 bits y certificadas por las instituciones que han aprobado el cifrado internacional acreditado.

En el banca electrónica de Keytrade Bank se ha implementado nuevas medidas de seguridad
(e.j., el uso de una clave de acceso / contraseña de transacción). El acceso no autorizado se evita mediante un firewall.

Para obtener más información, consulte "Seguridad".

Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de la protección de datos por favor, contacte con nosotros en servicio@raisin.es.